Exposer ma situation

Quelques questions, environ 4 minutes. Elles nous permettent de comprendre votre situation avant de vous recontacter. Cette demande ne vous engage à rien et ne vous sera pas facturée.

Vous ne savez pas encore quelle formule choisir ? Ce n'est pas un problème : nous vous orienterons.

Une personne est en danger ou une intrusion est en cours ? N'attendez pas : appelez le 17 ou le 112.

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Étape 1 sur 6 · Votre sécurité d'abord

Avant tout, une seule question. Votre sécurité et celle de chacun passent avant votre dossier.

Une personne est-elle en danger en ce moment, ou une intrusion est-elle en train de se produire ?

Par exemple : intrusion en cours, violence ou menace, incendie, odeur de gaz, dégât des eaux important, personne blessée.

Oui Non

Votre sécurité passe avant tout

Ce que vous décrivez demande une intervention immédiate des secours. N'attendez pas notre réponse : appelez maintenant le 17 ou le 112. N'allez pas seul(e) sur place et n'entrez pas dans le logement.

Intrusion, violence, menace, infraction en cours : 17 (police ou gendarmerie) ou 112
Personne blessée ou malade : 15 (SAMU) ou 112
Incendie, fuite de gaz, effondrement, dégât des eaux important : 18 (pompiers) ou 112
Personne sans abri ou en détresse sociale, y compris parmi les occupants : 115

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Quand la situation sera calmée, vous pourrez nous exposer votre demande.

Étape 2 sur 6 · Vous et le logement

Ces informations servent seulement à savoir si nous pouvons vous accompagner. Aucun document ne vous est demandé à ce stade.

Quel est votre lien avec le logement ?

Si votre demande est étudiée, nous vous demanderons plus tard un document qui le confirme.

Je suis propriétaire Je suis propriétaire avec d'autres personnes, par exemple en indivision ou après une succession Je représente une société propriétaire, par exemple une SCI Je suis usufruitier ou usufruitière Je suis locataire principal du logement J'agis pour le compte du propriétaire, avec son accord écrit J'agis pour un proche, sans accord écrit pour l'instant Autre lien, par exemple voisin ou syndic

De quel type de bien s'agit-il ?

Un appartement Une maison Un local commercial, professionnel ou agricole Autre

Comment le logement était-il utilisé avant la situation ?

Ma résidence principale Une résidence secondaire Un logement loué ou destiné à la location Un meublé de tourisme Un logement vide Autre ou je ne sais pas

Code postal du logement

Cinq chiffres. Nous n'avons pas besoin de l'adresse complète à ce stade.

Commune du logement (facultatif)

Le logement se trouve hors de France

Étape 3 sur 6 · La situation

Décrivez la situation telle que vous la vivez. Nous ne la qualifions pas juridiquement : seul un avocat peut le faire. Si vous ne savez pas, dites-le simplement.

Quelle description ressemble le plus à ce que vous vivez ?

Choisissez la réponse la plus proche. Nous en reparlerons ensemble.

Des personnes sont entrées dans le logement sans mon accord Des voyageurs sont restés dans un meublé de tourisme après la fin de leur réservation Un ancien locataire est resté après la fin de son bail Une personne hébergée, par moi ou par quelqu'un qui vivait là, refuse de partir Un locataire dont le bail est toujours en cours ne paie plus ou pose un problème Une autre situation, par exemple une sous-location ou une séparation Je ne suis pas sûr(e) que le logement soit occupé

Depuis quand avez-vous connaissance de la situation ? (facultatif)

Une date approximative suffit.

Mois

Année

En quelques lignes, que se passe-t-il ? (facultatif)

Quelques lignes suffisent. Merci de ne pas indiquer le nom des occupants, ni d'informations sur la santé de quiconque, ni de numéro de document.

0 / 800

Étape 4 sur 6 · Ce qui a déjà été fait

Ces questions nous aident à vous orienter vers les bons interlocuteurs. Répondez en toute franchise : vos réponses ne sont transmises à personne sans votre accord.

Quelles démarches avez-vous déjà faites ?

Plainte ou main courante Appel à la police ou à la gendarmerie Constat par un commissaire de justice Contact avec un avocat Contact avec l'ADIL ou un point-justice Déclaration à mon assurance Courrier aux occupants Aucune pour l'instant

Depuis le début, l'une de ces actions a-t-elle été faite, par vous ou par un proche ?

Cette question est posée à toutes les personnes qui nous contactent. Elle sert à vous orienter correctement.

La serrure a été changée L'eau, l'électricité ou le gaz a été coupé Des affaires ont été sorties du logement Des menaces ou des pressions ont visé les occupants Quelqu'un est entré dans le logement occupé Aucune de ces actions

Une procédure officielle est-elle en cours ?

Aucune à ma connaissance Une demande a été faite au préfet Une procédure devant le juge est engagée Une décision de justice a été rendue Un commissaire de justice m'a remis ou a remis un acte Je ne sais pas

Y a-t-il eu des menaces, des violences ou de fortes tensions, de votre côté ou de celui des occupants, avec vous, vos proches ou les voisins ?

Oui Non Je ne sais pas

Une personne de votre entourage envisage-t-elle d'aller sur place pour régler la situation elle-même ?

Oui Non

Étape 5 sur 6 · Votre demande

Dites-nous ce que vous attendez de nous. Le contenu exact de la formule, sa durée et son prix figureront dans un devis écrit, avant tout engagement.

Quelle formule envisagez-vous ?

Pré-remplie d'après le bouton sur lequel vous avez cliqué. Vous pouvez la changer. Lors de notre échange, nous vous dirons laquelle correspond à votre situation.

Diagnostic, 89 € TTC Constitution du dossier, 190 € TTC Essentiel, 490 € TTC Renforcé, 990 € TTC Je ne sais pas encore

Qu'attendez-vous de nous ?

Plusieurs réponses possibles.

Comprendre ma situation et savoir par où commencer Mettre de l'ordre dans mes documents Être accompagné(e) dans mes démarches administratives Une prise de contact amiable avec les occupants, pour leur transmettre mes propositions Savoir si je suis dans mon droit ou quelle procédure engager Une surveillance, des rondes ou une présence sur place Que les occupants partent à une date précise Des informations sur les occupants Autre chose

En une phrase, qu'attendez-vous de nous ? (facultatif)

Avec vos mots. Merci de ne nommer personne.

Quels documents avez-vous déjà sous la main ?

Ne nous envoyez rien maintenant : nous vous dirons plus tard quelles copies transmettre, et comment.

Un document qui montre mon droit sur le logement, par exemple acte de propriété ou avis de taxe foncière Un bail, un contrat ou une réservation Des photos datées du logement, prises sans y entrer Des échanges écrits, SMS ou e-mails Un récépissé de plainte ou de main courante Un constat ou un acte de commissaire de justice Une décision de justice ou du préfet Aucun pour l'instant

Un professionnel suit-il déjà votre dossier ?

Indiquez seulement leur rôle, pas leur nom.

Un avocat Un commissaire de justice Mon assurance, au titre d'une protection juridique Aucun pour l'instant

Souhaitez-vous que HabiCord prenne contact avec les occupants pour leur transmettre vos propositions ?

Ce contact se fait seulement sur mandat écrit et limité, lorsque c'est légalement possible. Vous restez seul(e) à décider de tout accord.

Oui Je ne sais pas encore Non

Quelles pistes pourriez-vous envisager ? (facultatif)

Aucun montant n'est demandé ici. Rien n'est engagé à ce stade.

Une date de départ convenue d'un commun accord Une orientation des occupants, s'ils le souhaitent, vers les dispositifs de logement existants Une aide au départ que je déciderais et verserais moi-même, dans un protocole préparé ou vérifié par mon avocat Je ne sais pas encore

Étape 6 sur 6 · Vos coordonnées et l'envoi

Dernière étape. Nous avons seulement besoin de quoi vous répondre.

Prénom

Nom

Si vous agissez pour une société, indiquez votre propre nom.

E-mail

Nous y envoyons notre réponse.

Téléphone

Facultatif, sauf si vous souhaitez être rappelé(e).

Je souhaite être rappelé(e)

Comment avez-vous connu HabiCord ? (facultatif)

Recherche sur internet Réseaux sociaux Bouche-à-oreille Un professionnel me l'a indiqué Autre

Relire mes réponses

J'accepte que HabiCord traite ces informations pour répondre à ma demande

Vos informations sont traitées par HabiCord, seulement pour étudier votre demande et vous répondre. Elles ne sont transmises à personne sans votre accord et ne servent à aucune prospection. Si votre demande reste sans suite, vos coordonnées sont conservées au plus 3 ans après notre dernier échange, et la description de votre situation au plus 6 mois. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à contact@habicord.fr. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Avant d'envoyer votre demande

Merci pour vos réponses. Certaines d'entre elles appellent une précision de notre part. Prenez le temps de la lire : vous pouvez ensuite modifier vos réponses ou envoyer votre demande telle quelle.

Pour savoir quelle démarche vous concerne, il faut un professionnel du droit. Vous pouvez consulter un avocat, y compris lors des permanences organisées dans les points-justice ou par les barreaux, ou contacter l'ADIL de votre département, qui informe sur le logement. Pensez aussi à vérifier si l'un de vos contrats d'assurance comporte une protection juridique.

Relire mes réponses

Envoyer quand même ma demande

Merci, votre demande a bien été envoyée

Nous avons bien reçu votre demande. Nous la lisons avec attention et nous revenons vers vous par e-mail, ou par téléphone si vous avez souhaité être rappelé(e).

Ce qui se passe ensuite

Nous lisons votre demande et vérifions si nous pouvons vous accompagner.
Nous vous proposons un premier échange de 15 minutes, non facturé et sans engagement : vous nous expliquez la situation, nous vous disons ce que nous pouvons faire, et ce que nous ne pouvons pas faire.
Si votre demande entre dans ce que nous faisons, vous recevez un devis écrit. Rien ne commence avant que vous l'ayez lu et signé.

En attendant

Nous vous demandons une seule chose : ne pas entrer dans le logement, ne pas changer la serrure, ne pas couper l'eau ou l'électricité, et ne pas chercher à parler vous-même aux occupants pour les faire partir.

Si la situation change ou si quelqu'un est en danger, appelez le 17 ou le 112.

Vous préférez écrire ? contact@habicord.fr

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